翁開爾集團積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，早在互聯(lián)網(wǎng)+概念出來之前就已經(jīng)深度運用。
在業(yè)務(wù)流程上，ERP、OA、CRM等系統(tǒng)已經(jīng)為翁開爾集團發(fā)展提速貢獻巨大;(SAP是世界聞名ERP軟件,翁開爾已經(jīng)使用十余年)
翁開爾擁有許多高品質(zhì)網(wǎng)站資源，可為翁開爾帶來大量的關(guān)注與客戶。(企業(yè)官網(wǎng)、代理商中文網(wǎng)站、行業(yè)應(yīng)用網(wǎng)站等)
隨著電子商務(wù)與移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，翁開爾集團成立子品牌“南北潮”,立志于"讓行業(yè)采購變得更簡單"。
(南北潮商城是一家專注于在線儀器銷售的商城，運營著包括商城、技術(shù)資訊網(wǎng)站、媒體公眾號等推廣資源。)
面向未來，讓互聯(lián)網(wǎng)+更好地服務(wù)客戶
研究客戶需求：
1、通過各種渠道收集客戶的困難，
2、研究困難背后的根本問題，與客戶確認有效性
3、根據(jù)問題做出符合客戶需求與用戶體驗的功能
增加與用戶互動的場景：讓已經(jīng)發(fā)生業(yè)務(wù)往來的用戶在更多的場景與我們互動，
如實驗室掃碼了解維修與保養(yǎng)信息、從媒體公眾號隨時查看產(chǎn)品資料、操作視頻等。
加速發(fā)揮經(jīng)驗優(yōu)勢：利用大數(shù)據(jù)為行業(yè)提供精準的解決方案(將行業(yè)適用的產(chǎn)品集合呈現(xiàn)給客戶)，可以通過網(wǎng)站、郵箱、微信等渠道查看與訂閱。